vbsz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vbsz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি vbsz-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল, ব্যালেন্স ও লেনদেনের তথ্য বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে vbsz কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• "লেনদেন" বলতে ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেমসংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য সকল সুবিধা বোঝায় যা vbsz-এ পাওয়া যায়।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

vbsz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের হয়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

vbsz যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিলের অনুলিপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

কোনো সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে যুক্ত হলে vbsz বিনা নোটিশে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.১ ডিপোজিট

vbsz-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি ডিপোজিট সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।

৩.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্য সদস্যকে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। গ্রহণযোগ্য উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সদস্যের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা গেলে অবিলম্বে vbsz-এর গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে। vbsz SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

vbsz নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০, এবং বোনাসের অর্থ তুলতে হলে ৳১৫,০০০ (৳১,০০০ × ১৫) ওয়েজার করতে হবে। বোনাসকে কখনো সরাসরি নগদ হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।

৪.২ সাপ্তাহিক ও মাসিক অফার

vbsz-এর অন্যান্য প্রমোশনের ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের নিজস্ব মেয়াদ, ন্যূনতম ডিপোজিট এবং যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে। একটি প্রমোশন দাবি করার পর সেই শর্তগুলো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো সদস্য বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে, ভুয়া তথ্য দিলে বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে vbsz সেই বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.১ গেম ন্যায্যতা

vbsz-এ সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং Spribe। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘোষিত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। vbsz যেকোনো সদস্যের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বেটিং বিরোধ

কোনো বেট বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সদস্যকে লেনদেনের তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সহায়তায় জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর দাখিল করা বিরোধ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

vbsz-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য, যা সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ:

• Bronze: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাসের উপর।

নিচের কোনো কার্যকলাপে যুক্ত হলে সদস্যপদ তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেম খেলা বা বেট করা।
• একই ব্যক্তির দুটি বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অনধিকারপ্রবেশের চেষ্টা করা।

vbsz সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার কাছে শেয়ার করা হয় এবং কোন অধিকার সদস্যের রয়েছে — সে বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানানো মানে গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দেওয়া।

সদস্যের লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। vbsz কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

vbsz মনে করে যে বিনোদনমূলক জুয়া খেলা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। এই প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সী কারো জন্য কোনো পরিষেবা প্রদান করে না। সদস্যরা চাইলে নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, অথবা সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্বেচ্ছা-বর্জনের আবেদন করতে পারেন।

জুয়া খেলার কারণে কোনো আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে দ্রুত সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

vbsz-এর গ্রাহক সহায়তা টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত। সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পৃষ্ঠাটি সহায়ক হতে পারে।

vbsz যতটুকু সম্ভব নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে vbsz কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমের মধ্যবর্তী বিরতি বা তথ্য হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশের মতো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

vbsz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী vbsz এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং আগে থেকে বিদ্যমান যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

vbsz-এর কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না। এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।